歯科医院新人スタッフ研修に清水と齋藤が行ってきました。 講師として、根本和馬さんと横山光孝さんと河合良一さんが 来て下さいました。 色んな話をしてくださってとても為になりました。

11月20日（日）、銀座Caspaにて事務長養成講座第５回が開講され、 受付の石川が参加してきました。 第５講では「マネジメント、プロフェッショナル事務長編」ということで、 ・医院経営の右腕として必要とされるマネジメント … “11月20日（日）” の続きを読む

10月23日(日)、秋葉原にて開催された「デンタルセレブレーション2011」に参加してきました。   上野祐加先生による「インプラントに係る衛生士の術前・術中・術後の役割」では、 術前の患者さんへの声かけの大切 … “10月23日” の続きを読む

10月23日（日）、事務長養成講座第４講が開かれ、受付の石川が参加しました。 事務長養成講座も4回目ということで、内容も人事と会計管理編と「事務長」らしいものでした。 人とお金を管理をすることで、組織の生産性を高める手法 … “10月23日（日）” の続きを読む

9月25日（日）事務長養成講座第3講が開かれ受付の石川が参加しました。 今回は熊本のひがし歯科医院の奥様を講師としてお迎えし、カウンセリング技術についてお話頂きました。 実際にどのようなアプローチが行われているかなど、細 … “9月25日（日）” の続きを読む

インプラテックスさん主催のインプラントサミット2011に小畑が行って参りました。 古賀剛人先生による、 アシスタントワークセミナー インプラント治療におけるアシスタントワーク ?院内にプロフェッショナル集団を作ろう? と … “10月10日（月）” の続きを読む

2011年8月28日（日）、受付の石川が事務長養成講座第2回が開催され、参加してきました。 第2回はマーケティングの実践編ということでマーケティングの活動の仕方、具体的な行動計画の設計などを学びました。 患者さんを増やし … “事務長養成講座　第２回” の続きを読む

7月24日（日）銀座のCaspaにて事務長養成講座が開かれ、受付の石川が参加して来ました。 全５回のコースに分かれており、第1回目の今回はマーケティング基礎を学ぶということで、講師の方をお迎えして色々な話を伺うことが出来 … “事務長養成講座” の続きを読む

　歯科スタッフ接遇セミナーに受付の海道が参加してきました。 午前中は自己紹介の後、敬語や話し方について学び午後は二人ずつペアになってスタッフと患者さんの役を分担し電話対応・受付応対のロールプレイングを行いました。 この日 … “１１月１８日(木)” の続きを読む

10月11日（日）パシフィコ横浜にて、日本国際歯科大会が行われ、衛生士の越智と島津が歯科衛生士シンポジウムに参加してきました。　 　・小谷いずみさんの「ブラッシング指導」 　・飯田しのぶさんの「だれでもばっちり撮れる！！ … “日本国際歯科大会に行ってきました.” の続きを読む